Accessibilité

1. Notre engagement

C2C Production s’engage à rendre ses sites accessibles selon le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA 4.1), qui reprend les critères internationaux WCAG 2.1 de niveau AA.

2. État de conformité

Nos sites n’ont pas encore fait l’objet d’un audit de conformité complet au RGAA. En l’absence d’un tel audit, ils sont déclarés non conformes.

3. Ce que nous avons déjà vérifié

Le 1er octobre 2026, huit pages clés — accueil, catalogue des artistes, fiche d’un artiste, demande de réservation, connexion, inscription, contact et mentions légales — ont été analysées par un outil automatique selon les critères WCAG 2.1 de niveaux A et AA, sur ordinateur et à la largeur d’un téléphone. Les défauts graves relevés ont été corrigés :

• textes secondaires trop pâles pour être lus confortablement ;
• liens repérables uniquement à leur couleur dans les pages légales ;
• onglets et carrousels mal annoncés par les lecteurs d’écran ;
• boutons invisibles atteints par la navigation au clavier.

Le 10 octobre 2026, une nouvelle analyse a porté sur quatorze pages publiques, dont plusieurs fiches d’artiste et la page d’accueil de C2C Production, complétée par un parcours au clavier. Ont été corrigés :

• la galerie de photos des fiches d’artiste, mal annoncée par les lecteurs d’écran, et le nom de ses vignettes, qui décrit désormais la photo ;
• des lecteurs vidéo invisibles et un lien caché qui recevaient le focus clavier sans rien afficher ;
• les questions de l’accueil et la bannière d’artistes de C2C Production, qui défilaient sans pouvoir être arrêtées : un bouton les met en pause, et elles se figent quand le focus clavier y entre ;
• des boutons au nom identique (« Ajouter aux favoris », « Afficher le lecteur »), qui précisent maintenant l’artiste ou le morceau concerné.

Ces pages s’affichent sans défilement horizontal à 320 pixels de large, et l’élément qui reçoit le focus clavier y est signalé.

4. Difficultés connues

• Les espaces organisateur, artiste et manager ont été analysés par un outil automatique et corrigés ; ils n’ont pas encore été parcourus à la main avec un lecteur d’écran.
• Les vidéos déposées sur les fiches d’artiste peuvent recevoir des sous-titres depuis le 6 octobre 2026, mais celles déjà en ligne n’en ont pas encore ; les vidéos des fiches d’établissement n’en ont pas.
• La création de la fiche artiste étape par étape, la signature du contrat et le paiement n’ont pas encore été vérifiés.
• Dans l’assistant de création de fiche et dans l’agenda, quelques indications en vert (comme « Sauvegardé ») sont trop pâles pour être lues confortablement ; leur couleur est en cours de correction.

Certains contenus viennent de services tiers dont l’accessibilité ne dépend pas de nous : lecteurs vidéo et audio intégrés (YouTube, Vimeo, Spotify, SoundCloud), protection anti-robot des formulaires, cartes interactives.

5. Signaler une difficulté

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, écrivez-nous à contact@c2cproduction.fr ou passez par le formulaire de contact. Indiquez la page concernée et la difficulté rencontrée : nous vous répondrons et chercherons avec vous un moyen d’accéder à l’information.

6. Voies de recours

Si vous nous avez signalé une difficulté et que notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le Défenseur des droits :

• par le formulaire en ligne ;
• auprès d’un délégué de votre région ;
• par courrier, sans affranchissement : Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07.